Кредит, не оповещение должника

23.02.2022 23:00
1683
4
Оценка
2
Отзыв проверен
В марте 2021 года взял потребительский кредит. Оплачивал переводом с карты Сбербанка на дебетовую карту Тинькофф блэк. В срок второго платежа сделал шаблон в Сбербанк онлайн и допустил ошибку (перепутал две цифры в карте Тинькофф). При этом ошибочный номер карты также принадлежит карте Тинькофф банка. "Кредит" выплачивал исправно до января 2022 года. Банк видит просрочку по кредиту на следующий день после установленного дня платежа. Т.е. по факту просрочка пошла со второго месяца. При этом банк Тинькофф меня не уведомляет о том, что идет просрочка. Ни одного звонка из банка мне не было. В октябре банк блокирует мою дебетовую карту и вход в личный кабинет, по прежнему не входя со мной на связь. А я в это время уверен, что "плачу кредит". В ноябре 2021 банк обращается за исполнительной надписью к нотариусу Л-му А.А. Нотариус совершает испол. надпись, банк передает документы приставам. Приставы арестовывают мои счета в январе 2022 года и вот только тогда я узнаю, что у меня просрочка по кредиту. За 14 дней банк [b]обязан![/b] письменно известить должника о своем намерении обратиться к нотариусу. Нотариус [b]обязан! [/b]в течении 3 дней письменно уведомить должника о совершении ин и вместе с оповещением направить должнику расчет суммы, предъявленной к взысканию. По совету своего адвоката, пытался урегулировать ситуацию с банком в досудебном порядке, не однократно звонил в банк. Оператор колл-центра банка ответил: "Платите! Не усугубляйте свое положение!". Сейчас мне нужна копия кредитного договора, банк на мои звонки не отвечает. Оператор переводит мой звонок в режим ожидания и я бесконечно долго наслаждаюсь музыкой от Тинькофф. По вопросу получения копии кредитного договора мой адвокат готовит жалобу в ЦБ РФ. Вопросом об ошибочном перечислении денежных средств на чужую карту клиента Тинькофф банка сейчас занимается Сбербанк. Но скорее всего там будет судебный процесс (вряд ли человек, который в течении длительного времени получал не принадлежащие ему деньги и не сделал попытки выяснить откуда они, вернет их сейчас добровольно). Также готовим исковое заявление к банку Тинькофф. Т.к. вина банка во всей этой истории присутствует. Если бы из банка поступила информация о просрочке, я бы все перепроверил и обнаружил свою ошибку. И уж тем более, если бы банк меня уведомил о своих намерениях обратиться за ИН к нотариусу я еще в октябре 2021 прекратил бы перечислять деньги на чужую карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-24T16:59:44+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «банк на мои звонки не отвечает. Оператор переводит мой звонок в режим ожидания и я бесконечно долго наслаждаюсь музыкой от Тинькофф» — скажите, пожалуйста, когда и сколько раз пробовали связаться с банком.
Т-Банк
Т-Банк
2022-06-16T15:06:31+03:00
Здравствуйте. Во время просрочки мы уведомляли вас в СМС по основному номеру телефона, при этом о задолженности напоминали еще в июне месяце и договорились об оплате, которую вы по итогу не выполнили. После июня звонили вам, но ни одной успешной коммуникации не было. Вы не брали трубку, либо мы не могли дозвониться. После расторжения договора мы сообщали вам о заключительном счете по адресу регистрации по двум продуктам. Для получения копий договора нужно заполнить заявление на их получение и направить его нам. Кроме того, уведомлением о получении исполнительной надписи занимается нотариус, а не мы. Рекомендуем обратиться к нему. Напоминаем, что фактом оплаты считается момент зачисления денег на счет, а не факт оплаты в пункте приема платежей. Согласно договору в пункте 9.2, именно клиент берет на себя ответственность по своевременному зачислению денег на счет. Сейчас мы вынуждены взыскивать с вас в принудительном порядке и теперь у вас нет возможности оплачивать регулярными платежами. Наше требование — внести общую сумму долга. Звонка, где вы долго ожидали на линии не видим, везде завершали диалоги по факту разговора.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка