Банк «Открытие»

Программа лояльности

24.02.2022 08:37
1911
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. 20.02.22 совершил покупку в розничной точке продаж на 3.297,00 руб, в банке операция проведена 23.02.22. МСС определён как 5691, т.е. операция прошла как стандартная покупка, не перевод/т.д./т.п. Баланс бонусных баллов на данный момент - 3.329, т.е. для компенсации вышеуказанной операции хватает. При попытке компенсации система пишет, что "подходящих операций нет". Дополнительно проверил условия компенсации и они не изменились - операция должна быть совершена в последние 30 дней более чем на 1.500 руб.  Обратился с проблемой в онлайн-чат, консультант (по его словам) выполнил определённые процедуры, попросил проверить видимость операции заново. Если операция по прежнему не будет видна для компенсации в приложении, то воспользоваться интернет-банком. Увы, ни в приложении, ни в ИБ с телефона, ни в ИБ с компьютера, операция для компенсации не выходит. Просьба исправить ситуацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-01T17:17:53+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой "2". Учитывая подход банка и желание автора засчитываем "4", из-за некорректной консультации в чате.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-02-28T17:19:16+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить. Покупку на сумму 3 297 руб. вы оплачивали дополнительной картой, поэтому не можете ее компенсировать бонусами. Для компенсации доступны только те операции, которые оплачивали основной картой. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет. Если мы смогли помочь разобраться в вашем вопросе, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка