Ситибанк

24.02.2022 12:35
1503
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Предложили оформить в аэропорту карту Ситибанк, вроде условия выгодные. Согласилась. Карту обещали доставить курьером. Несколько раз звонили, уточняли место встречи. В итоге привезли. Спасибо. Пытаюсь активировать в приложении. Не получается. Звоню. Оператор говорит. Надо сначала на сайте зарегистрировать, а потом второй раз в приложении. - Вы уверены? Долго быть два кабинета? - спрашиваю я. - да два кабинета, на сайте и в приложении кабинеты разные и пока вы не активируете на сайте в приложении тоже нельзя.  Ок, пытаюсь активировать на сайте сначала, не получается. Звоню. Оператор: давайте я вам онлайн ее активирую. - давайте. Потом меня направляют на робота который пароль должен составить, ВООБЩЕ не понят что он говорит. В итоге я не пинкод сделала, а какой-то другой код. Не знаю на что. Опять звоню. Опять на робота. Вроде разобралась куда надо нажимать. Робот: перевёрстки номер карты. На называет ДРУГИЕ ЦИФРЫ. Я опять звоню. - Здравствуйте, робот не те цифры называет. Оператор: да вам выпустили две карты и ту которую вам активировали она в ТУАПСЕ НА СТОЙКЕ ГДЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАРТУ. Серьезно. Мне что за ней надо ехать? -Да, либо вы можете ее заблокировать. - Блокируйте конечно на ней лимит кредитный более 100тысяч рублей, а она не понятно у кого и он может сейчас пойти и все деньги потратить, а платить надо будет мне. Новую выпустят через две недели. Блокируют. Досвидания. Потом звонит курьер. Здравствуйте вам карту хотим доставить. ? - Я ее уже заблокировали так как мне доставили не ту. - Так она вам не нужна? - Она же заблокирована, мне сказали что она в Туапсе и за ней надо ехать. А новую выпустят только через две недели. - Хорошо досвидания. На следующий день. Звонок - Здравствуйте, вы получили карту. Как вам карта?  Я ее не получила, вы мне принесли какую-то не такую карту, за которую я расписалась.  Потом приходит на почту письмо: здравствуйте, пока ваша новая карта выпускается можете активировать электронную карту. Я думаю что это норм идея . Звоню оператору уточнить как это сделать. Оператор: Вам это функция не доступна.   Я в шоке от этого банка. Девушка на стойке утверждала что это лучше чем Тинькофф. Банк Тинькофф САМЫЙ ЛУШИЙ БАНК на фоне таких контор. Надо ли указывать что банк выпускает на вас несколько карт. Вы звоните, Вам активируют не ту карту, а настоящая карта находится у кого-то другого, пока вы это заметите, ваши денежки уже потратят. Они друг с другом вообще не контачат, звонить клиенту, который оставил претензию о НЕ ПОЛУЧЕНИИ карты и спрашивают, как ему карта доставка и все от прошло успешно. Посмотрим, какое у них обслуживание, сказали что проценты платят больше чем Тинькофф. Жду карту. Ещё там за месяц надо потратить 10к и тогда тебе вернуть 4к, но надо за месяц потратить, сом всеми этими доставками, я не уверена что смогу успеть ее даже получить, не то что потратить. Если меня нагнут с этим предложением. Банком пользоваться вообще не буду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-25T08:06:53+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации.
РенКап Банк
2022-02-25T20:03:47+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что опыт сотрудничества с нашим Банком вызвал у Вас неприятные эмоции. Мы бы хотели более детально разобраться в описанной Вами ситуации, но, к сожалению, по предоставленным Вами данным мы не смогли идентифицировать Вас как клиента банка. Пожалуйста, напишите в скрытой информации ФИО, паспортные данные или номер телефона, который Вы предоставляли в банк. С почтением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021