Отвратительное обслуживание и обман

24.02.2022 14:30

2018

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! Оформила карту My Life. Обещали 5% кешбэк за оплату услуг жкх по QR-коду. Оплатила на общую сумму около 7000, зарезервирован кешбэк 155 руб. Пыталась пообщаться и на горячей линии, и в чате, и на сайте банка. Никто мне объяснить не может, какой платеж не прошел. На горячей линии бросают трубку. В чате просто не отвечают. На сайте банка просят позвонить на горячую линию или написать в чате. Кроме того, сегодня третий рабочий день платеж у компаний-поставщиков до сих пор не зачислен. Категорически не рекомендую этот банк

Администратор народного рейтинга

2022-02-25T20:50:28+03:00

Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 06.04.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-02-24T18:04:46+03:00

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Пожалуйста, обратите внимание, что согласно [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/pravila_programmy_loyalnosti_po_karte_my_life_s_01.02.2022.pdf]правилам программы лояльности[/URL] кэшбэк выплачивается 20 числа следующего месяца. Например, если операции по карте были совершенны в феврале, то вознаграждение за них будет выплачено в марте при выполнении условий. Расскажите, пожалуйста, какой платеж не был зачислен в организацию - мы проведем проверку по этому вопросу. Информацию можно направить нам на smm@ubrr.ru, со ссылкой на ваш отзыв. Мы также уделяем особое внимание работе нашей службы поддержки, поэтому хотим разобраться подробнее в ваших замечаниях о консультациях и просим вас уточнить детали - дату и время диалогов, а также номер телефона, с которого был совершен звонок. Это поможет нам изучить историю ваших обращений в банк. С уважением, УБРиР.

Татьяна Климова

2022-04-07T21:00:41+03:00

Проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.83%

решено проблем

874

отзывов

860

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026