Банк «Открытие»

Вечно меняется у них все

24.02.2022 17:45
1819
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Этот банк просто ужасен, у меня есть долг у приставов, тоесть с зарплаты удерживается 50%,но не суть,отделение банка открытия закрылось у нас в городе,а для снятия остатков денежных средств с карты,нужно именно отделение банка,тоесть касса, так как вся сумма ареста уже наложена на карту,а для снятия средств я прошу постоянно через горячую линию,что бы они временно сняли арест, но для того что бы они арест сняли в тот же день,нужно обращаться до 16:00, но это все равно не работает,ждёшь ждёшь снятия ограничений,потом звонишь повторно,уточнить про мой вопрос, у них ответ: "вы обратились позднее 16:00, тоесть ограничение будет снято только завтра" хотя я обращался раньше, с запасом времени 1.5 часа, и так постоянно! Просто ужасный банк,от поддержки никакой помощи,жду от банка компенсации за моральный ущерб
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-25T13:07:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-02-28T13:43:04+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить информацию. 24.02.2022, действительно, допустили ошибки в консультации при вашем обращении на горячую линию банка. В силу человеческого фактора не отправили своевременно запрос на снятие ограничений, из-за чего сумма, которую освободили от взыскания, стала доступна только на следующий день. Простите нас, пожалуйста. Проведем работу над ошибками с сотрудником, и сделаем все возможное, чтобы это не повторилось. Чтобы немного сгладить это недоразумение, начислили 300 бонусов на бонусный счёт. Предложить какие-либо другие меры компенсации по итогу проверки ситуации, увы, не готовы. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user4462851
2022-04-23T08:54:36+03:00
Проблему решили
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка