1800 бонусов за сберкарту

24.02.2022 18:08
2125
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Не начислены 1800 баллов за открытие сберкарты и совершение операции на сумму 500 рублей.  На промо написано что при оформление сберкарты и совершении покупки на 500рублей будут начислены бонусы в количестве 1800. Оформил сберкарту 11.11.2021, 16.11.2021 в 19:11 совершил операцию на сумму свыше 500 рублей. До этой операции совершал так же другие операции, на сумму менее 500 рублей. Бонусы зачислены не были. Написал в чат в приложении Сбербанк онлайн, мне ответили условия выполнены, ожидайте начисления. Начисления не было, написал вновь в чат, составлено обращение. Ответом на обращение было, то что я совершил покупку слишком поздно, хотя на официальном сайте было написано, что бонусы не начисляются за покупки с 20:00 16.11.2021. Составлено заново обращение, ответ уже другой, то что оказывается я первую покупку по карте должен был сделать на сумму 500 рублей и выше. Почему каждый раз новый ответ, и отписки. Хотя при первом обращении в чат мне четко ответили, что условия я выполнил. В правилах акции и промо написано, что при совершении операции на 500 рублей и выше будут начислены бонусы. Почему тогда в промо не было так и указано, то что нужно первой операцией совершить операцию на сумму 500 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-25T13:42:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-15T11:37:20+03:00
Здравствуйте! Бонусы были начислены на ваш счет 10.03.2022. Извините, пожалуйста, за неудобства. Буду признательна, если выподтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Ildar014
2022-03-15T11:40:32+03:00
Добрый день! Да бонусы начислены! Очень неприятно конечно, чтобы для начисления бонусов пришлось писать на этот ресурс. И очень неприятно, что несколько разных сотрудников отвечали по разному, складывалось такое ощущение, что каждый из них пытался найти причину, чтобы не выплачивать бонусы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка