3 дня банк не даёт пользоваться моими средствами

Хоум кредит не даёт доступ к моим средствам и не решает проблему уже более 3х суток. Предполагаю, что в связи со сложившейся обстановкой в стране и на рынке банк просто пользуется деньгами клиентов, прикрываясь "технической ошибкой". 3 дня назад мне нужно было пополнить баланс телефона и оплатить налоги. Пополнить баланс телефона через приложение Хоум кредит не удавалось, постоянно возникала ошибка. Решила сделать себе перевод на другую карту стороннего банка, тоже ошибка. подождала некоторое время, снова ошибка. написала в чат, сказали "приложение обновляется, возможны ошибки". Прошли сутки, ошибка сохраняется. снова пишу в чат, сотрудник говорит "через 40 мин проблему устраним, попробуйте снова". пробую через 40 мин, через час. та же проблема. снова пишу в чат, новый сотрудник заявляет "ждите 3 дня, это срок решения проблемы, а предыдущий сотрудник просто сказал вам минимальное время решения".  Объясняю, что я не могу ждать 3 дня, налоговая не будет ждать, и сотовый оператор тоже, на днях очередное списание абон. платы. мне предлагают совершить "стягивание" средств через стороннее банковское приложение.иду пробовать, а сторону сотрудник ПРОСТО ЗАКРЫВАЕТ чат. они это любят, не дождавшись ответа. Стягивание средств не проходит, приложение пишет "вы превысили лимит переводов, обратитесь в банк выпустивший карту снятия". лимит у меня не может быть превышен, потому что в этом месяце я не совершала переводов. Захожу на сайт банка, раз приложение не работает, значит через сайт можно сделать перевод, верно? Нет! через сайт тоже ошибка. Снова пишу в чат, оформили запрос в тех. поддержку.  Итак, Банк Хоум кредит незаконно удерживает мои средства уже третий день подряд. Я не могу совершить никаких операций, ни оплаты, ни переводы не работают. ни по номеру карты, ни через СБП. ни через сайт, ни через приложение. Я прошу перечислить все мои удержанные средства находящиеся на всех счетах Хоум кредит банк на счёт стороннего банка, который я представлю лично при звонке или в переписке. также прошу зачислить неустойку на мой счет за пользование банком всеми моими средствами с 22.02.2022 до момента передачи моих средств на счёт другого банка. Доверие к банку Хоум кредит упало с 9 до 0