Большое спасибо

25.02.2022 09:54
2445
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Делюсь своим мнением о Росбанке. Обсуживаюсь в данном банке более 10 лет, являюсь премиальным клиентом. Хочу поблагодарить сотрудников Росбанка г. Свободный С-ву Ольгу,П-ву Викторию и управляющего офисом В-ву Анастасию А. Данные сотрудники – настоящие профессионалы, компетентны во всех вопросах. Сегодня мне необходимо было срочно сделать страховку выезжающих за рубеж. Долго не думая я позвонила Анастасии А., и она сказала, что с радостью поможет решить мой вопрос! Обратившись в отделение в назначенное время меня приняли и сделали страховку всего за несколько минут! В целом я провела в отделении не более 10 минут, все быстро и четко. Мы всегда на связи с Анастасией А., и мне так нравится, что я могу решить мои вопросы незамедлительно и на профессиональном уровне! Благодарю за оперативное решение вопроса! Желаю Росбанку побольше таких профессиональных сотрудников, а также стабильности в это непростое время!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-26T16:09:55+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 06.04.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
Росбанк
Росбанк
2022-02-26T09:00:23+03:00
Уважаемая user-74407391632! Благодарим за высокую оценку нашей работы! Для нас забота о клиенте – больше, чем просто слова. Мы работаем для того, чтобы сделать финансовое партнерство максимально простым и комфортным для каждого клиента. Поэтому мы стремимся оперативно решать все возникающие вопросы и делаем всё возможное, чтобы каждодневно помогать клиентам в их жизненных ситуациях. Рады, что наши старания не остаются незамеченными. Обязательно передадим слова благодарности коллеге. Спасибо за высокую оценку и приятные слова! С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024