Банк обманывает при выполнении своих обязательств, но с клиентов вытрясет до гроша

Являюсь клиентом банка почти 20 лет!!! В ноябре 2021 годаполучил письмо о том, что за покупки в ноябре и декабре я получу кэшбек 20%, но не более 3000 рублей. Соответственно для получения данного кэшбека нужно было совершить покупок на сумму не менее 15 000 рублей. Покупки были сделаны на сумму гораздо большую. Потом я еще в разделе кэшбек увидел много предложений по кэшбеку в различных точках продаж. Подключил вкусс вил, перекресток впрок, пятерочка 5%, покупки в фастфуд, за одну покупку в яндекс маркет и тд. За ноябрь и декабрь я должен был получить очень приличную сумму. Но по акции 20% я получил только 1 154 рубля вместо 3000 рублей, из активированных акций я получил кэшбек только за вкусс вилл и яндекс маркет. За покупки фастфуд, огромное количество покупок в пятерочке, перекрестке я ничего не получил. Банк обманул по всем акциям. А не дополучил от банка полагающийся мне кэшбек на сумму более 2 800 рублей. Причем я пожалел много раз, что делал покупки в магазинах этой картой и не получил обещанный кэшбек, так как у второго банка в России была акция для владельцев пакета 10% и я мог бы получить гораздо больше и без обмана. В феврале 2022 года по техническим причинам банка откуда япроизводил перевод по номеру карты сумма очередного платежа на карту альфа банка была зачислена не моментально, а на третий рабочий день. Обычно это происходило моментально. Но когда я обратился в банк, мне пояснили, что по условиям сервиса, платеж проводиться до трех рабочих дней. В результате у меня образовалась просрочка 2 дня, мне выставили штраф и все проценты за срок действия кредита. На круг более 9000 рублей. Я обратился в банк, объяснил ситуацию и составил обращение, в надежде, что банк, клиенту с большим стажем и хорошей историей пойдет на встречу и отменит хотя бы проценты. Но, через несколько дней пришел отказ. Я думаю, что и после данного отзыва банк вряд ли пойдет на встречу и отменит проценты и думаю вряд ли начислит кэшбек, так как сроки давно прошли. Суть отзыва в том, чтобы будущие и текущие клиенты банка увидели отношение банка к клиенту, который с ним больше половины своей жизни. Что с каждым из Вас может поступить банк так же. Я не отрицаю, что косяк мой, надо было платить заранее или идти в банкомат банка, но как говориться учатся на ошибках. Благо сейчас много банков предлагают кредитные карты по 100 и даже по 120 и более дней. Я лично всегда думал, что альфа банк клиентоориентированный. Но видимо банк не таков. Посмотрим какое будет решение по всем поставленным вопросам.