Навязывание услуг

25.02.2022 15:10
1393
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  Открыл расчетный счёт для компании А****-Ш**** (ИНН 166019****07). При открытии счета с менеджером обговорили, что зп проект не нужен (нет сотрудников) и не нужен эквайринг (работаем только с юр.лицами).В итоге мне позвонили и уже хотели установить терминал и звонили по поводу зп проекта. Ну всмысле? Мы же обговорили всё! Так же, чисто случайно, я узнаю что у меня подключена услуга «риски», которую я не подключал. Даже если я отключу ее сейчас, то с меня спишут плату. О каких услугах я ещё не знаю? Возможно подключены ещё платные услуги и узнаю я о них только после списания платы в конце месяца. Отключите все навязанные услуги без оплаты!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-04T15:15:19+03:00
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение по вопросу списания комиссии за поддержку сервиса индикатор риска и вернули 240 рублей на ваш счет 9 марта 2022 года. Комиссия списана согласно пакета услуг "0 для старта" (п.1.13.1). Сервис был подключен при открытии счета на основании Подтверждения о присоединении и подключении услуг, подписанного вашей электронной подписью. Замечания, касаемо качества работы указанного вами сотрудника приняты во внимание и доведены до сведения вышестоящего руководства. Альфа-Банк.
trofimovartem
2022-12-30T18:14:26+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка