Банк не возвращает средства со вклада в долларах США

25.02.2022 19:32

1594

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Утром 24.02.2022г. я обратилась в отделение банка для закрытия вклада и выплатой средств со вклада. Вклад в долларах США. Мне пояснили что ранее 2.03.2022 мне выдать денежные средства не смогут, у них предварительная запись. Согласилась ждать неделю. На следующий день мне позвонили и в достаточно ультимативной форме заявили: что валюты в банке нет. Свои обязательства они исполнить не могут. А у меня есть целых несколько вариантов как решить эту проблему. При том у меня, а не у банка. Я должна открыть счёт в валюте в другом банке затем явиться в их банк и перевести денежные средства в другой банк, потом топать в другой банк и там забирать деньги. Либо принять крайне невыгодные условия банка по обмену валюты и забирать уже рубли. При этом в СМИ представитель Банка России гарантирует, что вкладчики могут вернуть свои вклады в валюте счета. Полагаю что банк нагло манипулирует и наживается на ситуации. На горячей линии информацию подтвердили и сообщили,что приказ по банку размещен на сайте, но я его там не нашла.

Ренессанс Банк

2022-03-02T10:48:53+03:00

Добрый день. В первую очередь хотели бы подтвердить, что работоспособность банка никаким образом не была нарушена. Все операции проходят в стандартном режиме. Мы прослушали разговор с сотрудником, который вы упомянули в отзыве, и готовы подтвердить, что вам были предложены дополнительные способы вывода средств. Учитывая высокий спрос на выдачу наличных, мы понимаем, что сроки заказа могут быть увеличены по независящим от нас причинам. Именно это и является целью обзвона наших клиентов. Ранее вы были записаны на получение средств в офисе банка 02.03.2022 г., и сумма, заказанная для вас, уже была привезена в офис. Знаем, что наши коллеги оперативно связались с вами, чтобы сообщить об этом, и уточнить удобную дату визита. Рады, что вопрос был решен положительно. С Уважением, Ренессанс Кредит

Кондрат12

2022-02-28T12:30:29+03:00

Всем спасибо. Позвонили, пригласили в отделение. Деньги выдали

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,98

средняя оценка

37.89%

решено проблем

706

отзыва

698

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025