Банк отказался выдать мне мои средства

25.02.2022 20:42
1392
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25 февраля 2022г хотел снять деньги со счета и вклада. Обратился в контактный центр банка Ренессанс Кредит с просьбой подготовить сумму в валюте для выдачи.  БАНК ОТКАЗАЛСЯ ВЫДАВАТЬ МНЕ МОИ СРЕДСТВА, оператор мотивировал запретом руководства на выдачу валюты. В качестве решения было предложено выдать в рублях (25 февраля 2022 супер невыгодный курс скачет в течение дня) или перевести в другой банк (причем как-то невнятно и нечетко был дан ответ на вопрос сколько стоит этот перевод). На вопрос о моем возможном обращении в ЦБ с жалобой на банк Ренессанс Кредит продолжались невнятные ответы о запрете руководства на выдачу валюты и советы о переводе в другой банк
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-03-04T15:30:01+03:00
Добрый день. Сегодня события сменяют друг друга стремительно, это заставляет людей совершать больше операций со своими финансами. Не смотря на геополитическую ситуацию и применяемые санкции к различным банкам, мы работаем в стандартном режиме. Отметим, что срок получения средств в валюте был увеличен. Однако, знаем, что вопрос удалось решить и получить сумму. Спасибо за то, что на протяжении долгого времени являетесь нашим клиентом - мы это ценим и подходим к решению вопроса индивидуально. С уважением, Ренессанс Кредит.
user-52337399576
2022-03-09T11:11:52+03:00
02 марта 2022г позвонили из банка и предложили забрать собственные средства с валютного вклада. 03 марта 2022г деньги получены. Вопрос в итоге закрыт положительно, хотя и пришлось поволноваться.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка