Комиссии за снятие собственных денег (валюты)

Добрый день! Более 10 лет являюсь клиентом Альфа-Банка, и, не смотря на некоторые недочеты и разногласия, за это время, оценивал этот банк как клиенто-ориентированный и, даже, рекомендовал его знакомым. Однако, вчера столкнулся с такой, возмутительной, ситуацией. Пару дней назад я внес наличные рубли на свою дебетовую карту, имеющую три счета: рубли, доллары, евро. после чего, через приложение в смартфоне, приобрел по (спекулятивному) курсу банка доллары США, которые были зачислены на соответствующий дебетовый счет в $. В банкоматах, из-за обоснованной паники населения, денег нет, в валюте тем более. Так что не верьте заявлениям банка, что они работают нормально и всем всего хватает. Обратился в отделение - посоветовали заказать наличные через приложение. Начал оформлять заявку на получение наличных, вышло сообщение, что комиссия за снятие моих собственных денег (валюты), купленных у банка по назначенной им цене, составляет 3,08%. Во-первых, с учетом суммы, эти проценты довольно приличная цифра. Во-вторых, это возмутительно и, как я считаю, незаконно! Я обратился в чат через мобильное приложение банка. Сотрудница попросила скриншот комиссии, после чего прислала, очевидно по тексту, заготовленный ответ. В ответе было сказано, если я хочу снять свои деньги, с дебетового счета, то я должен уплатить при сумме: < 350000Р -1%от суммы (при наличии карты) < 350000Р -1,5% (без карты) >=350000Р - 0% и, В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ!, если деньги пробыли на дебетовом счете менее 30 календ. дней, еще плюсом к указанной выше комиссии - 5% при сумме операции до 5 млн. руб. и 10%, если свыше 5 млн.руб. включительно! Валюта, согласно законодательству РФ, является имуществом. Следовательно, я приобрел у банка товар - доллары США, по указанной банком цене - курс продажи, и теперь банк за выдачу мне этого товара вымогает дополнительные проценты? Что валюта продается банком с условием, доступно нигде обозначено не было, при заключении сделки. Деньги я снимаю не с кредитной карты, это мои деньги. Так же, на счет 30 дней, я их не на вклад размещал, а на свой дебетовый счет, с которого я имею право забрать деньги в любой момент. Даже если бы это был вклад - то при досрочном закрытии деньги никто не ворует, а пересчитывают выплачиваемый клиенту процент за пользование минимум по ставке 1/360 в день от ставки рефинансирования. Требую выдать мне мои денежные средства, без взымания комиссий, в кратчайшие сроки. В противном случае буду вынужден жаловаться в Роспотребнадзор, ЦБ РФ и ФАС РФ. В случае недостаточности - в суд. Со своей стороны готов предложить следующие варианты, если выдать деньги в нормальном режиме банк не в состоянии: при закрытии счета, без комиссий; переводом на мою дебетовую карту в другой стране (Таможенный Союз).