Банк не решает проблему своих ошибок

26.02.2022 13:01
2112
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Произошло не своевременное списание денежных средств с карты за кредит, деньги на счету были и это все видно в историях операций, операторы не могли определиться с какой карты будут списываться деньги, каждый раз сам звонил уточнял и всегда говорили по разному и приходилось деньги переводить с одной карты на другую. После того  как определились прошло 2 дня просрочки, но мне ответили, что все нормально будет, никаких просрочек. В итоге в бюро кредитных историй они отправили данные, что я просрочил платеж. На мою претензию ответили отрицательно для меня.
ПСБ
ПСБ
2022-03-05T13:36:08+03:00
Уважаемый user0886232! Благодарим Вас за отзыв и за выбор в пользу нашего Банка. По результатам проверки описанная Вами ситуация в части консультации предоставленной сотрудниками контакт-центра не нашла своего подтверждения. Вместе с тем, нами было рассмотрено Ваше обращение, кредитная история была скорректирована. Надеемся на понимание и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Ваш ПСБ
user0886232
2022-03-25T11:22:05+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка