Нарушение банковской тайны

26.02.2022 13:56
1475
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом АО Россельхозбанк. 26.02.2022 г. обращался в офис банка 3349/49/26 за проведением расходных операций по счету. Банк без моего согласия 26.02.2022 направил на номер телефона который мне  уже не принадлежит и не может быть в базе банка как контактный, СМС с информацией содержащей банковскую тайнуо проведенных операциях по моим счетам- мое полное ФИО, суммы расходных операций, чемпо моему мнению грубо нарушил банковскую тайну, ответственность за разглашение которойпредусмотрена ст. 857 ГК РФ, ст. 26 ФЗ О банках и банковской деятельности № 395-1, ч. 2,3, 4ст. 183 УК РФ. Ранее, 11.02.2022г я подавал в банк заявление о смене контактного номера и просил удалить номер из базы данных банка, но по всей видимости банк халатно отнесся к своимобязательствам. Обращение в КЦ-  оперативно не решают ничегошеньки- только тупо принять сообщение и на этом все. Т.е. банк и дальше будет нарушать банковскую тайну и рассылать смс с банковской тайной иным лицам, до тех пор пока обращение будет рассмотрено в течение 30 дней. Тем не менее, подал заявления в полицию и ЦБ на действия банка. Очень неуклюжий и безответственный банк.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-03-02T19:30:11+03:00
Добрый день! Благодарим за обарщение. В ходе проведенной проверки установлено, что номер телефона по техническим причинам не обновился в автоматическом режиме в программном комплексе Банка как действующий, вследствие чего 26.02.2022 смс-сообщения о расходных операциях были направлены на другой номер телефона. 01.03.2022 Банком проведены мероприятия по актуализации данных в программном обеспечении в ручном режиме. Также информируем, что в ближайшее время Ваш номер телефона будет отключен от рассылки смс-оповещений рекламного характера. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка