Ввели в заблуждение по пользованию кредитной карты. Намеренно?!

27.02.2022 08:52
1232
3
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня уже есть кредитная карта «100 дней без%», по телефону предложили оформить ещё одну такую же! «Ведь Вы можете пользоваться сразу двумя, снимать с одной и закрывать долг у другой, согласитесь это же так удобно?!!» Согласилась. Приехал курьер, подтвердил все ранее сказанное работником банка по телефону. Неприятность началась с того что с какой-то радости мне в довесок дали дебетовую карту Пятёрочка! Навязанная услуга, нет?! Ну ок. В прихожей, сами понимаете, на то и расчёт, читать договор не очень удобно, подписала. В итоге что я имею, точнее чего я лишилась: своих денег - 24 февраля сняла наличные 50000 рублей, а со следующего дня СТАЛИ НАЧИСЛЯТЬСЯ ПРОЦЕНТЫ!!!! Каждый день. По старой карте такого нет! Обманщики!!! Представляю, на сколько Альфа банк наваривается на введённых им в заблуждение! Закрою эту никчёмную карту. Верните проценты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-28T16:25:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-07T14:04:32+03:00
Уважаемый клиент, условия договора прописаны в документах. Ваша электронная подпись свидетельствует о том, что вы ознакомлены и согласны с параметрами кредитования. Ошибки банка в начислении процентов нет. Альфа-Банк.
Savoiya
2023-02-02T11:57:19+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка