Бонусные рубли

27.02.2022 09:04
2870
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Уже который месяц не могу зачислить накопленные мной бонусы на свой счёт. В приложении во вкладке "Компенсировать операцию" написано Потратить бонусы недоступно. Мы уже в курсе проблемы и скоро всё починим. Попробуйте повторить позже.". , а в браузерной версии "Не удалось загрузить список операций. Пожалуйста, попробуйте ещё раз" . Что там за проблема такая, которую нужно исправлять полгода?  Звонки в банк плодов не принесли: один специалист говорит обновить приложение - я обновил, другой говорит зайти через браузер - я заходил, третий говорит зайти через другой браузер - я заходил.  Ещё мне говорили, что я "единственный" с такой проблемой, у остальных всё прекрасно работает. В случае отсутствия результата, мне было сказано отправить скриншоты ошибки в чат со специалистом. Я отправлял несколько раз. Отвечает мне бот.  Сколько раз мне ещё обратиться на горячую линию, чтобы мою проблему в конце концов рассмотрели и объяснили, что происходит?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-28T16:27:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-02-28T17:38:31+03:00
Добрый день. В нашей базе есть две карточки клиента с вашими персональными данными. Чтобы вы могли пользоваться бонусами и компенсировать покупки, вам надо обратиться в офис. Сотрудники проведут вашу идентификацию, актуализируют персональные данные и объединят карточки клиента. После этого вы сможете воспользоваться бонусами. Пожалуйста, не забудьте паспорт. Список наших офисов и актуальный режим их работы есть [URL=https://www.open.ru/map]на нашем сайте[/URL]. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024