Не умеют работать

27.02.2022 11:46
1281
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял онлайн кредит для покупки телевизора в мвидео. Товар оказался бракованным, решил отказаться от товара. Сдал обратно. Позвонил в банк 16 февраля 2022 года. Сотрудник банка сказал, что кредитный договор просто аннулируется в течение 2 суток.  Через 2 дня спросил в чате, чат работает отвратительно, отвечают через час или два, сказали что вопрос скоро решится. После первого звонка зарегистрировали обращение 13264373 со сроком решения до 26.02.2022. Звонил и писал еще несколько раз в чат, вместо того чтобы решить проблему, толкают свои кредиты и карты кредитные. Дотянули до того, что подошел срок платежа за не оказанную услугу.  26 звонил, сказали что все решат сегодня. 27 февраля написали, что нам требуется еще немного времени для решения данного вопроса, поставили срок до 3 марта. Но это же банк, вряд ли что-то решит. Оценка работе 0. Данный банк никому не советую. Также сегодня напишу заявление в Центробанк о абсолютно некомпетентной работе банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-02-28T10:06:25+03:00
Добрый день. Проверив информацию, сообщаем, что аннулировать кредитный договор невозможно, так как торговая организация подтвердила факт выдачи товара. Рекомендуем урегулировать возникшую ситуацию с торговой организацией. С уважением, эксперт Елена.
user8244752
2022-04-16T14:21:39+03:00
ноль
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024