Невозможен быстрый перевод с карты на карту другого банка

27.02.2022 12:56
2926
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  26 февраля я через интернет-банк хотел перевести денежные средства с карты Россельхозбанка на карту Сбербанка используя систему быстрых переводов (СБП), но мне это не удалось сделать. Сразу пришло смс с текстом: "Операция на xxx RUR приостановлена. Перезвоните в Банк 88001000100/8"957877787 или ожидайте звонка". В самом интернет-банк во вкладке "История" висит статус "Ожидает обработки". Ну хорошо, подумал, решил снять деньги через банкомат, но там не оказалось необходимой суммы. Решил позвонить и уточнить, когда обработают мой перевод - оператор попытался дозвониться до ответственного сотрудника, но у него это не получилось и он попросил меня подождать звонка со стороны ответственного сотрудника. Наступило 27 февраля - мне так никто и не позвонил. Перевод всё также висит со статусом "Ожидает обработки". Я снова позвонил оператору и диалог был точь в точь как и 26 февраля - вкратце - ждите звонка.  Тогда я решил осуществить перевод с комиссией (без СБП), но результат оказался аналогичный. Вопросы такие: 1) почему я не могу перевести небольшие деньги, когда мне срочно они нужны? Целый день прошёл! В современной мире останавливать денежные транзакции на небольшие суммы на такое время - немыслимо!  2) Будет ли такое повторяться или всё мо
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-03-04T11:10:40+03:00
Уважаемый Клиент! Примите, пожалуйста, наши извинения за некорректное обслуживание в Банке. Благодарим, что написали комментарий об урегулировании ситуации. Рады, что негативные впечатления сняты. Желаем Вам благополучия! С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-14877414762
2022-03-03T19:43:46+03:00
Добрый вечер! Сходил в отделение банка и отдал повторно паспорт на сканирование в систему. После этого на следующий день появилась возможность использования системы СБП. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка