Обострились

27.02.2022 21:49
2212
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Месяц прошу специалистов Росбанка исключить меня из рекламной рассылки... push-сообщения, СМС-ки, прочий рекламный мусор! Он мне не нужен! Специалисты банка заверяют меня, что в течение 10 дней заявка на исключение из маркетинговой рассылки будет обработана, а через 20 дней приходит очередной спам. Как еще донести до банка, что я против использования своих персональных данных для рекламной рассылки? Снести приложение, закрыть счета, сменить номера телефонов и адрес? Уважаемые представители и руководство банка, ваша рассылка- хамство, нежелание слышать клиента и неуважение клиента!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-28T13:44:51+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Росбанк
Росбанк
2022-03-03T20:05:34+03:00
Уважаемый expeditor_78, добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.. Нам очень жаль, что наше желание сообщать о выгодных предложениях по продуктам и услугам доставило вам неудобства. Ваш номер телефона исключен из дальнейших коммуникаций. Тем не менее, мы с радостью встретим вас в отделениях Банка, если в дальнейшем у вас появится потребность в наших продуктах. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024