Самый ужасный банк

История такова: Пользуюсь я значит картой тинькофф all games. Сегодня был у меня расчетный день ежемесячного кэшбека. 1-ый момент, его начислили в 11 вечера по мск, что крайне не удобно, ладно, этот момент можно опустить. 2-ой момент, у меня 1430 баллов, специально накопил 70 баллов кэшбэков, чтобы ровно было 1500 баллов и я мог компенсировать покупку на 1500р. Захожу я значит в 11 вечера в тинькофф и вижу такую картину: мой баланс баллами 1465 баллов, небольшое недоумение, первые мысли может не полностью приходят - напишу в поддержку. Написал, первые несколько сообщений были прочитаны сразу, а оставшиеся до сих пор не прочитаны ( 2 часа игнора). Читаю новости, вижу, что есть проблемы с тинькофф, думаю ладно, всякое бывает, вдруг у консультантов нет возможности зайти в приложение. Звоню на прямую в поддержку тинькофф, отвечает молодой человек, я ему объясняю всю ситуацию, после  чего он говорит стандартное "подождите, я проверю информацию", минута - звонок завершен. Тут у меня уже полностью открываются глаза на этот банк. Думаю ладно, позвоню 2-ой раз, что же мне скажут во 2-ой раз. Отвечает девушка, объясняю всю ситуацию уже немного с агрессией, после всего этого невозможно было находиться в нормальном состояние. Я ещё не успеваю договорить всю ситуацию, как это существо начинает уже что-то говорить, из-за чего первую часть её слов я не слышу. Но в итоге слышу, что она говорит: наши коллеги уже ответили обращением. Тут меня порвало окончательно. 1. Обращение было отправлено 25 февраля, а ответ 26 февраля. Расчетный день 27 февраля. 2. В обращение был ответ на вопрос "Через сколько появляются в истории кол-во кэшбека над операцией?". Её не смутил ответ на совершенно другой вопрос. Мне иногда кажется, что люди работающие в тинькофф некомпетентны. Ниже предоставляю все доказательства: 1. Скриншот, где пишется, что зачислится 70 баллов: https://imgur.com/a/YNxmcqB 2. Скриншот игнора в течение 2-ух часов от поддержки: https://imgur.com/a/Ag4SlVQ 3. Скриншот( после начисление баллов, как уже повторился, должно быть ровно 1500 баллов, но всего 1465, при изначальном кол-во баллов 1430 - начислили 35 баллов): https://imgur.com/a/RzQ3pKI На данный момент время 03:57, последнее сообщение отправленное мной в 01:19 до сих пор не прочитано. Так же дополнительно все скриншоты могу отправить на почту.