Обманули с кредитом

03.02.2021 обратилась в офис банка с целью получения кредита ,  по адресу: Каланчевская 15; меня направили к сотруднику Г-ва Марина, при моей настойчивой просьбе оформить кредит без страховки, сотрудник банка , сообщила о том, что это невозможно, и кредит обязательно должен быть со страховкой .Позже я выяснила , что все-таки банк не имеет права навязывать страховые услуги, согласно законодательству.  Спустя несколько месяцев  , я снова выяснила , что помимо страховки, которую я категорически не хотела , сотрудник без моего ведома оформил мне продукт с обязательными ежемесячными платежами под названием «Билет в будущее» так как я, доверилась крупнейшей финансовой организации, возможно не обратила внимания на то, как подписала документы на этот продукт ,так как считала репутацию банка безукоризненной до недавних событий . И в силу того, что я не знала о ежемесячных платежах, договор был расторгнут ,я потеряла внесённые деньги , и помимо этого ещё осталась должной налоговой , так как нужно было предоставить им справку о том,что не получала налоговые вычеты. О чем , меня конечно тоже не предупредили. Но на этом история не закончилась , я так же выяснила , что аналогично без моего ведома , сотрудником Г-ой Мариной , была подключена подписка СберПрайм, потому что, спустя год, была удержана комиссия  размере 1990 руб. Т.е. при оформлении кредита , я уже заплатила деньги за эту подписку, и  снова ,хочу обратить внимание ,не зная об этом !!!, и вот уже произошло Второе списание , так как подписка ежегодная!  Я хочу вернуть свои деньги и получить официальное разъяснение от банка, почему сотрудник таким наглым образом обманул меня? И очень , надеюсь, что она понесёт наказание за совершенные ею действия , и люди которые обратятся в этот банк в дальнейшем не будут обмануты такими же сотрудниками или как минимум этим же сотрудником . В противном случае , я буду жаловаться во все инстанции, которые только найду !!