Невозможно получить валютный вклад

28.02.2022 09:29
1283
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Есть вклад в валюте, после наложения санкций на ПАО Совкомбанк, банк объявлял, что все обязательства и выдача наличных в рублях и валюте будет доступна в отделениях банка. Однако, уточнив у поддержки в мобильном приложении, выяснил, что банк приостановил выдачу валюты. Насколько правдива эта информация? Всегда нравился Совкомбанк из-за отношения к клиентам и всегда все вопросы решались положительно, полностью перешел на использование Халвы полтора года назад. Очень не хотелось бы уходить в другой банк из-за этого. Как мне получить свои средства?
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-01T11:25:03+03:00
Уважаемый Антон! Благодарим за обращение. Действительно, обслуживание действующих валютных счетов и вкладов остается без изменений. Спасибо, что обратили наше внимание на момент консультации. Детальную работу со специалистом уже провели и приняли необходимые меры для совершенствования нашей работы и исключения подобных инцидентов в будущем. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-56487081639
2022-02-28T17:38:20+03:00
возможность обмена появилась, отзыв более не актуален.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка