Не пришли обещанные мили Аэрофлот

28.02.2022 10:01
1409
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с тем, что банком невозможно пользоваться, приложение как будто было сделано 20 лет назад, все операции проходят очень медленно, было принято решение закрыть все продукты. Банк сразу же отключил меня от приложения и веб версии личного кабинета. На горячей линии после 42 минут ожидания так никто и не ответил. Ситибанк, где мои последние мили? Вы должны мне как минимум 850 последних миль Аэрофлот за последний месяц. Выписка была 23 числа,  вы мне заботливо прислали письмо с предложением ознакомиться с ней в приложении, к которому уже давно ограничили доступ. ГДЕ МИЛИ? Я также заплатила за обслуживание за февраль. Обслуживание, которого не было.  Отвратительно
РенКап Банк
2022-02-28T13:15:06+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Вы расторгнули договор на банковское обслуживание до формирования выписки, поэтому мили не могут быть начислены согласно правилам начисления познаграждения (П.8.): В случае прекращения участия в Программе по инициативе Банка или Участника начисленные Участнику и не использованные им Мили аннулируются без какой-либо компенсации. С почтением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022