Начисление баллов в программе польза, пользы нет

28.02.2022 13:17
1217
20
Оценка
1
Отзыв проверен
Дд! Приобрел билеты по карте 120 дней перейдя по ссылке на сайте онлайнтурс, путешествие окончено 10 января. Баллы по программе лояльности польза до сих пор не начислены, хотя прошло уже 40 дней. Банк не выполняет свои обещания. Кроме того, у банка по карте 120 дней отменена комиссия за обслуживание, обращался в банк с просьбой о смене тарифного плана, но получил отказ. Лояльности ноль.Также летом по данной карте покупал тур тоже в онлайнтурс и баллы польза не начислены, но тут точно не помню переходил ли по ссылки или нет. С уважением,
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-01T14:44:04+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-03-01T15:32:38+03:00
Добрый день, благодарю вас на отзыв. По покупке на ONLINETOURS. RU от 18.08.2021 г. на сумму 121776 руб. нет начисления акционных баллов так как нет лого-перехода. По покупке на ONLINETOURS. RU от 19.11.2021 г. на сумму 233692 руб. лого переход зафиксирован, акционные баллы в размере 4 % начисляются до 40 рабочих дней с момента подтверждения партнером ONLINETOURS факта завершения тура. Баллы будут начислены до 09.03.2022 г. Для пользования кредитной картой на новых условиях необходимо оформить новый договор. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024