Не выполняет свои обязательства

01.03.2022 06:09
1206
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера 28.02.2022 я обратился в чат банка с вопросом почему мне не пришёл кэшбэк за январь месяц по моей дебетовой карте хозяина. Все условия для начисления кэша мною соблюдены. Сотрудник написал, что в течение дня будет начислен, так как это последний день месяца, то ожидайте...  Сегодня 01.03.2022 кэш так и не начислен, я позвонил в банк по короткому номеру указанному в мобильном приложении. Мне сказали не знают почему не начисляется, не могут ответить мне на этот вопрос... Порекомендовали заехать в отделение для выяснения. Почему я должен тратить своё время на выяснение вопроса "почему Россельхозбанк не исполняет обязательства по публичной оферте в отношении бонусного вознаграждения постоянных клиентов"? Это наводит на размышления, а стоит ли вообще пользоваться услугами данной организации. Возможно это связано с последними событиями и организация ненадёжна?! Может по средствам наших средств каналов необходимо предупредить об этом нашу многотысячную аудиторию?!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-03-03T19:05:15+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения за задержку в начислении кешбэка. Уточните, пожалуйста, можем ли считать Ваш вопрос решенным? Очень надеемся на долгосрочное сотрудничество. Желаем Вам благополучия! С уважением, АО «Россельхозбанк»
Roman L
2022-03-04T04:14:28+03:00
Здравствуйте, да вопрос решён, но к сожалению лишь после обращения на Банки.ру. Сотрудники не смогли дать ответ по ситуации при обращении. Спасибо сервису Банки.ру !!! Надеюсь, что ситуация не повторится!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка