Совкомбанк

Ужасный банк

01.03.2022 09:19
1532
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыла вклад в долларах 2 года назад, деньги не трогала. Но решила забрать досрочно. В контактом центре не предупредили, что необходимо заказывать денежные средства, это раз. Просидела там час, это два. Мне сказали, что могут отдать только половину денег, а вторая половина заблокирована банком. Это ужас!!! Я потеряла огромные деньги, так как я брокер и хотела продать эти доллары на бирже.  Специалист даже не предложила забрать мне хотя бы половину денег, я сама до этого додумалась и даже не извинилась. Банк попал под санкции. Люди, не ходите в этот банк, я больше туда ни ногой!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-02T19:18:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-03T15:40:27+03:00
Уважаемая Анастасия! Благодарим, что нашли время оставить отзыв. По Вашей ситуации хотим пояснить, что условие выдачи наличных денежных средств со счета по предварительному заказу зависит от суммы снятия. Данное условие нацелено на бесперебойную выдачу денежных средств и обеспечение должного запаса наличных в том офисе, куда Вы планируете обратиться за снятием вклада. В Вашем случае, учитывая сумму вклада, предварительный заказ денежных средств не требовался. Поэтому при обращении в Контакт- центр сотрудник рекомендовал обратиться в офис Банка. При обращении в отделение Банка сотрудник сделал все возможное, чтобы обслужить Вас быстро и качественно. Действительно, по техническим причинам совершаемая операция не могла быть проведена. Сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался представитель Банка. На текущую дату денежные средства получены Вами. Надеемся, что ситуация урегулирована. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"
Sokol7771
2022-03-09T16:16:53+03:00
Спасибо за ответ! Я тоже не думала, что нужно заказывать такую сумму, об этом мне сказала ваш специалист в офисе банка... Я сидела в очереди и нервничала таким образом. Так что вы уж там между собой договоритесь. Деньги свои я получила. Но больше мы к вам не придём, уж извините. Доброго вечера!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка