Благодарю

01.03.2022 10:03
2798
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился в районе 10часов в отделение банка на Московском проспекте. Великолепно всё разъяснили помогли устоновили преложение. Специалист Марина отзывчивый професионал в своём деле. Приятно было с ней работать. Помогла восстановить доступ к онл. кабинету карта окей. Увидел всё свои движения, Марина показала бонусы партнёров. Также получил справочную консультацию по кредитной карте до 4 месяцев. Спасибо большое, рекомендую офис к посещению.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-02T20:05:46+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 05.03.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
user-94397439060
2022-03-04T10:02:24+03:00
Как только зашёл в бан не успел взять талон ко мне подошли сотрудники банка Марина Мне изначально необходима была помощь с авторизацией в онлайн банке так как самостоятельно не смог По онлайн банку Марина мне всё рассказала и показала Мой накопительный счёт Переводы как совершать Кешбэк и другие возможности с онлайн банком о которых я даже и не знал Так-же несколько практические примеры мы вместе сделали на месте Когда зашла речь о кридитах Я поинтересовался для ознакомления на будущее так как в будущем точно обращусь за этим продуктом банка По времени это заняло около 30 мин но это время прошло не заметно и очень интересно и плодотворно для меня Реально мало таких Проффесионалов в своём деле Я являюсь клиентом многих банков но такого приёма и такой чёткости работы пока не где не встречал. Спасибо
Росбанк
Росбанк
2022-04-28T02:55:08+03:00
Уважаемый user-94397439060! Спасибо за положительный отзыв. Обязательно передадим Марине слова благодарности. И сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024