Банк не аннулирует кредитный договор на покупку товара, неполученного в магазине

01.03.2022 10:46
1389
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21 февраля 2022 года в магазине Эльдорадо я покупал в рассрочку товар (холодильник Haier A2F637CXMV, заказ № 27****8050). Рассрочку одобрил ваш банк, на сайте Эльдорадо через смс я подписал кредитный договор (кредитный договор  23****9652 от 21.02.2022), но по причине технического сбоя в магазин Эльдорадо не поступила информация об одобрении кредита. Поэтому мой заказ на покупку товара в Эльдорадо завис без движения.  После моего звонка на горячую линию Эльдорадо мне было рекомендовано, как единственно возможное решение,  отменить заказ в Магазине и аннулировать подписанный договор в Банке по причине неполучения товара. Именно это я и сделал : 22.02.2022 15:19:26 в магазине Эльдорадо отменил заказ № 27****8050, затем позвонил в Хоум кредит на горячую линию и оставил обращение № 13302221 от 22.02.2022 на аннулирование кредитного договора № 23****9652 от 21.02.2022 по причине неполучения товара. Срок рассмотрения указанного обращения был установлен по 28.02.2022 включительно, но сегодня 1 марта, а ответ мне так и не последовал. Поэтому прошу банк аннулировать кредитный договор № 23****9652 от 21.02.2022 по причине неполучения товара, на который был оформлен данный кредит (рассрочка)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-02T20:45:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-03-03T13:05:53+03:00
Добрый день! Связались с вами по вашему вопросу. Договор аннулирован. Рады были решить эту ситуацию для вас, как говорится, по-семейному, Остаемся рядом, ваш Хоум! С заботой о вас, эксперт Никита.
kvantum
2022-03-08T07:15:37+03:00
Проблема решена, аннулирование кредитного договора подтверждаю. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024