Оставили без средств на существование моего ребенка

01.03.2022 11:08
2027
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В данном банке имеется кредит с остатком 7000 и кредитная карта. Попала в трудную финансовую ситуацию и пошла просрочка 2ой месяц. Нахожусь в декрете, получаю минималку. 1 марта 2022 на дебетовую карту поступили денежные средства от ФСС, детское пособие, которое никто не имеет право списывать. Но ПСБ видимо решило по другому и моментально списал данные средства в счёт задолженности, тем самым оставил моего ребёнка без средств к существованию. Звонила неоднократно, а дозвониться до них это целая эпопея, послушай минут 5 как тебе говорят о проблемах в стране, санкциях и пр. А в итоге тебе в конце говорят, что все заняты, перезвоните позднее. Чат в приложении так же игнорирует, как и телеграмм.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-02T20:53:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2022-03-16T19:10:36+03:00
Уважаемая user8488072! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем следующее. Между нами заключен договор (Договор), в рамках которого на Ваше имя была выпущена кредитная карта Двойной кэшбэк и открыт счет для расчётов с ее использованием (Счет). Обязательства по Договору исполняются Вами ненадлежащим образом, в связи с чем, по указанному договору образовалась просроченная задолженность и были начислены штрафные санкции (неустойки). Необходимо отметить, что Банк имеет право без дополнительного распоряжения (согласия) списывать со Счета и иных банковских счетов и/или счетов вклада «до востребования», открытых в Банке на имя клиента, денежные средства в сумме задолженности либо в сумме остатка, имеющегося на указанных счетах (в целях частичного погашения задолженности) в порядке, предусмотренном п. 5.3.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц. Таким образом действия Банка в данной ситуации корректны. Вместе с тем, Вы вправе обратиться в Банк с отзывом заранее данного акцепта на списание денежных средств со счетов, открытых в Банке на Ваше имя, в погашение задолженности по Договору, оформив соответствующее заявление установленной формы (в заявлении необходимо в обязательном порядке указать номер (-а) счета (-ов)). С целью оформления указанного заявления необходимо обратиться в офис Банка. После оформления вышеуказанного заявления нами будет рассмотрена возможность возврата денежных средств, при этом на сумму возврата будет увеличена просроченная задолженность. Просим после оформления заявления уведомить нас об этом путем направления информации на адрес эл.почты complaint@psbank.ru (в письме обязательно укажите ссылку на отзыв). Надеемся на понимание. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка