Не выдача денег банкоматом

01.03.2022 16:34
1898
1
Оценка
1
Отзыв проверен
27.02.22 в 13.20, банкоматом Сбербанка, расположенному по адресу: Новосибирск, Курганская, 38,, была не выдана сумма в размере 7500р, причем с карты банка Открытие, с которой производилась операция в вашем банкомате - она списана в полном объёме. Номер банкомата и полные данные пользователя - укажу в комментарии. Причём на требование принять и зарегистрировать обращение по данному инциденту, в отделении где расположен банкомат - сотрудники Сбербанка отказались. На основании вышеизложенного настоятельно прошу Сбербанк зарегистрировать обращение и сообщить номер в СМС или сообщением, следующего содержания: "Прошу вернуть не законно удержанные с карты банка Открытие средства в сумме 7500 рублей или выплатить их наличным способом. Ошибочная операция была произведена 27.02.22 в 13.20 в банкомате номер 60010802, в 13.20, чек имеется. Прошу вернуть данные средства в максимально короткий срок. Обо всех изменениях сообщать по СМС и эл.адрес пользователя зарегистрированного в Сбербанке на фамилию: М-ой Владимир, контактный номер - указан в комментарии"
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-02T15:23:53+03:00
Здравствуйте! Расчёты по картам и условия обработки операций осуществляются по правилам международных платёжных систем этих карт. Правилами описан и порядок взаимодействия банков. На основании этих правил инициировать процедуру возврата денег может только тот банк, который выпустил карту. Для решения вопроса владельцу карты нужно обратиться в банк "Открытие" и оформить заявление о спорной операции. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка