Погашение ипотеки

01.03.2022 20:33
2204
Оценка
1
Отзыв проверен
Из всех банков, где у меня открыты счета, этот банк самый отвратительный. К моему сожалению, именно в него перешла моя ипотека при слиянии. Здесь самая ужасная клиентская поддержка, специалисты в колл-центрах совершенно не обладают информацией. Уже второй день пытаюсь зайти в личный кабинет или приложение, чтобы загрузить документы для снятия обременения. И что вы думаете? Второй день их технические специалисты ничего не могут сделать, такое ощущение, что банк очень сэкономил на сотрудниках и их зарплатах, набрав одних студентов. Уже устала постоянно ездить в отделения по каждому вопросу. Хочется уже снять обременение, получить документы на квартиру и забыть про этот банк навсегда.  Но как это сделать, когда ни личный кабинет, ни приложение корректно не работает???Никому не советую открывать здесь счета и тем более брать ипотеку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-02T16:33:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Росбанк
Росбанк
2022-04-28T10:27:41+03:00
Уважаемая Polina_mos! Выражаем сожаление в связи со сложившейся ситуацией. На данный момент с вами связался сотрудник Банка и предоставил комментарии. Надеемся, нам удалось урегулировать данную ситуацию. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Ирина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023