Абсолютное неуважение и безразличие к клиенту. Отвратительный сервис

Добрый вечер! Являясь вашим клиентом. почувствовал волну безразличия по отношению ко мне, а так же испытал абсолютный непрофессионализм сотрудников банка! Ранее сделал заявку на сайте банка на оформление кредитной карты (согласовали дату и время, вроде все ок). По определенным обстоятельствам, я понимая , что не смогу присутствовать в назначенный день, заранее позвонил в банк на горячую линию 8800 20 февраля и перенес встречу. Оператор заверил меня, что все в порядке. (Заметьте для того, чтобы перенести встречу при звонке на 8800 я прождал без мало 30-минут! Карл! Сбер работает оперативней!) 21 февраля мне поступает звонок от курьера! Курьер мне сообщил, что он подъезжает и готов осуществить передачу карты. На что я сообщаю курьеру. что встречу я перенес. Курьер сообщил, что он не в курсе, и перенес самостоятельно встречу на удобное для меня время - 25 февраля. Как итог наступил день Х никто не пришел и не позвонил! (Внимание!это мое время и вы не цените его!) В субботу 26 февраля , мною был совершен очередной звонок на 8800, где я успешно преодолел "отфутболивание меня вашими сотрудниками, которые ничем не могли мне помочь!(ЭТО КАК?ВЫ ТАМ ПО ОБЪЯВЛЕНИЮ НАБИРАЕТЕ СОТРУДНИКОВ?) В конечном итоге спустя 4 круга ада, я вышел на сотрудника который выслушал меня, даже зафиксировал обращение и пообещал мне помочь. Но увы, никто даже не отреагировал, даже номер обращения не направили! Заметьте робот на 8800 почти не дает шансов связаться с оператором! И так, сегодня 1 марта. Мною был совершен звонок для уточнения, что же с моей картой и обращением! Звонок продлился 1 час 6 минут 29 секунд! И мне никто не помог. меня "футболили" от оператора к оператору (которые почему-то ничего не знают и не готовы ответить ни на один вопрос!ЭТО КАК? ЭТО ЧТО ЗА СЕРВИС?) Прошу оперативно связаться со мной, и решить мой вопрос. Так же объяснить хамское и безразличное отношение сотрудников! С Уважением Юрий!