Не смогла перевести деньги по СБП, не решили вопрос

Ну как обычно. Испорчен теперь и первый весенний день. Сегодня мне надо было перевести деньги по СБП. Не было раньше с этим проблем. Но теперь, когда деньги мне были нужны срочно в другом месте и я на это рассчитывала, банк мне пишет, что на это комиссия, так как превышен лимит. Короче, они мне засчитали вчерашний, февральский перевод за мартовский. А это моя проблема? Да, после 22 минут ожидания на линии возле банкомата и сколько-то ещё на проводе с оператором мне сказали, что это, как бы, скорее моя проблема, что перевод обработан 1 марта. Теперь надо ещё ожидать. В итоге два часа я шла и стояла на улице и ожидала. Сказали, проблему решили, перепроверьте. Я с телефоном в одной руке и с планшетом в другой на морозе стояла и проверяла. Это был ужас. Вечер, света нет. Стою на морозе и проверяю третьей рукой, но ничего не изменилось. Деньги так и не смогла перевести. Лимит не увеличили. Закрыть комиссию не предложили. И за всё это время я не поняла, что вообще происходит, почему опять со мной и опять в этом банке в 21 веке? Ужасно. Эта девочка на линии даже ни разу не извинилась. И мне стало настолько уже не по себе от этого обращения. То есть Вы реально не поняли, что это вина Ваша и Вам её решать, а решить её способы есть, но у Вас все сотрудники уже спят, только я на морозе не сплю, а делаю Вашу работу, и я из-за Вас не положила вовремя деньги куда надо, и потеряю деньги из-за этого. Но Вас это не волнует. Девочка в итоге после более чем часа разговора просто бросила трубку. Ей всё просто. Я и сегодня без денег осталась из-за Вас, и завтра перевести не смогу. И кто Вы? Как Вы называетесь??? Вы ведь зп за это время получите, а у меня незаконно, и не впервые (удержание денег было и на январских праздниках), удержали деньги и поставили в такую ситуацию унижения, но Вам не привыкать. Кого Вы взяли на работу? Кто даже извиняться не умеет, бросает трубки? Я стояла на морозе и решала Ваши вопросы, обновляла, обновляла. Ради чего??? Всему есть предел. Настало время р е ально обращаться в прокуратуру, а с Вами уже совсем прекращать сотрудничество. Нашли время подходящее так издеваться над своими же клиентами. Две карты закрыла. Третью ещё проще будет закрыть. Пишу, и больше нет слов, аж до слёз.