Прошу вернуть мой перевод

02.03.2022 09:01
1161
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 25.02.2022 приобрела Холодильник, через рассрочку Почта Банк, оформил кредит брокер магазина М-Видео г. Тюмень, ул. 50 лет Октября 14. То, что он меня застраховал параллельно в "АльфаСтрахование-Жизнь" меня не уведомив, это половина беды. Письмо с заявлением в Москву мной было отправлено. У меня вопрос к Почта Банку, на который мне второй день не дает ответ оператор через чат мобильного приложения, ответа нет по горячей линии, ответа нет специалистов офиса на ул. М-Горького 55. Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я перевела платеж на счет кредита 71***24 сумма 9 826,00. Возврат товара оформлен магазином 28.02.2022, и погасил задолженность по кредиту перед  банком. 01.03.2022 пришла смс от Почта Банка, что задолженность погашена, договор закрыт. Вернули мне сумму 879,54. Прошу вернуть остаток долга от моего первого платежа в размере 9826,00 – 879,54 = 8946,46
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-03T15:15:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 22.04.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-11T11:48:16+03:00
Уважаемая a*******@gmail.com! При оформлении заявки на кредит сотрудник может предложить Клиенту оформить дополнительные продукты от партнеров Банка. Вам было предложено оформление услуги "Финансовая защита". Клиент оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение об оформлении тех или иных продуктов. Договор был Вами подписан с учетом подключения дополнительной услуги, что подтверждает Ваше согласие. Таким образом, оснований полагать, что данная услуга была Вам навязана, т.е. заключена против Вашей воли, у Банка нет. Насколько нам известно, Вы обратились в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" для возврата уплаченной Вами комиссии за услугу "Финансовая защита". Кредитный лимит по договору № ****6624 составил 91 375,77 руб. Из них: 82 693,00 руб. - сумма к выдаче, 8 682,77 руб. - страховая премия. В ходе проведенной проверки установлено, что 25.02.2022 г. Вы внесли на счет кредитного договора сумму в размере 9 826,00 руб. Затем 28.02.2022 г. осуществлен возврат на сумму 82 693,00 руб. в связи с отказом от товара. 28.02.2022 г. произошло списание денежных средств в счет полного погашения задолженности по договору. Данные суммы были распределены следующим образом: - 7 364,91 руб. и 84 010,86 руб. погашение основного долга; - 263,69 руб. погашение процентов. Оставшаяся сумма после погашения в размере 879,54 руб. была переведена на Ваш Сберегательный счет. По информации, полученной от страховой компании, денежные средства за услугу "Финансовая защита" будут возвращены Вам в ближайшее время. Выражаем надежду, что вышеуказанная информация помогла разобраться в данной ситуации. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025