Банк «Открытие»

Заказал доллары, но в назначенный день мне отказали в выдаче

02.03.2022 10:24
1619
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
26 февраля заказал доллары, меня записали на 2 марта. Пришел в назначенный день в отделение, но как оказалось, по словам менеджера, доллары вообще не привезли. Никто конечно же меня не уведомил об этом, потерял свое время. Сегодня снова записали, но уже на 4 марта, однако есть опасения, что ситуация повторится. Понятно, что причина - это сложившаяся сложная ситуация и санкции. Но когда банк не выполняет обязательства - это вызывает повод для беспокойства и принятия соответствующих решений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-03T19:32:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 17.05.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-10T11:38:10+03:00
Добрый день. Простите, что заставили долго ждать. Понимаем, что процесс предварительного заказа валюты и время ожидания выдачи средств могут показаться неудобными. Сейчас многие офисы испытывают нагрузку сильнее, чем обычно, однако банк принимает необходимые меры для удовлетворения спроса клиентов на наличность. К сожалению, пока не всегда можем предугадать влияние технических и логистических факторов, но стараемся свести его к минимуму. Ожидали вас для получения средств в офисе банка 04.03.2022, но вы не обратились к нам повторно. Чтобы немного сгладить впечатления от ситуации, уже начислили вам 300 бонусов на бонусный счёт. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user8199993
2022-05-27T09:24:17+03:00
Да, действительно, обратившись второй раз в офис, возможность снять доллары была. Однако при попытке их снять, мне сказали, что это возможно сделать только с 10% комиссией потому что пришедшие деньги не пролежали на счете регламентированное банком время. Ввиду нестабильной ситуации на рынке было принято решение снять деньги в рублях чтобы не платить эту комиссию. К сожалению никто в банке мне не сказал о существовании 10% комиссии за снятие валюты, которая не пролежала на счете регламентированное банком время. Зная этот факт, этой проблемы бы и не возникло.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка