Банк отказывается выдать валютный вклад

02.03.2022 10:45
2610
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращалась несколько раз, начиная с 28.02.2022, потом 01.03.2022 в головной офис за выдачей валютного вклада. Отказываются выдавать вклад в валюте. Говорят, что валюты нет ни в одном отделении банка, когда будет - не знают, хотя сами валюту продают. Предлагают выдать вклад в рублях, на что я не согласилась, поскольку вносила деньги в долларах, а не рублях. Отказываются перевести мой вклад по указанным мною реквизитам на другой счёт. Отвратительное обслуживание, отказываются принимать письменную претензию. Письменный отказ от выдачи вклада в валюте давать отказываются. Руководитель офиса 28 февраля отказался выдать письменный отказ. Заместитель офиса 1 марта тоже отказался выдать письменный отказ. При этом заместитель офиса по телефону позвонил руководителю офиса, а руководитель, узнав мою фамилию, отказался со мной общаться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-03T18:00:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 22.04.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-03-05T17:36:48+03:00
Здравствуйте! Деньги выданы 5 марта 2022г. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства и будем благодарны, если сообщите о решении вопроса в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Процент по вкладу

Оценка 5

Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со... Читать полностью

02.09.2026

Проценты по счету

Оценка 5

01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка