Подача документов на регистрацию собственности, платная услуга

02.03.2022 12:09
2216
Оценка
1
Отзыв проверен
29 декабря 2021 года записался в банк, так как получил акт-приема передачи квартиры, на которую у меня оформлена ипотека в этом банке. Они предложили платную функцию подачи заявления на регистрацию права собственности и переоформление залога. Я согласился, заплатил 5000 рублей+гос. пошлина+доверенность курьеру. Россреестр приостановил регистрацию права собственности из за того, что висит обременение от банка, в котором я брал ипотеку изначально (позже рефинансировал в росбанке). Уже более двух месяцев банк не может решить этот вопрос (на 2 марта 2022). Менеджер кормит завтраками, то болезнь, то нерабочие дни, то еще что-то. Я в свою очередь не могу уже более 2 месяцев получить в собственность квартиру и продолжить дальнейшее оформление документов. По поводу возврата денег за неоказанную услугу получил ответ, что мы документы подали, дальше не наши проблемы, деньги не вернем. Отвратительный сервис. 1 из 5. Жду хоть какого-то решения сложившейся ситуации.
Росбанк
Росбанк
2022-03-17T18:36:37+03:00
Уважаемый XSrederX, добрый день! Благодарим вас за обращение и подробное изложение деталей сложившейся ситуации. Сообщаем, что приостановка регистрации права собственности связана с технической ошибкой со стороны Росреестра. На текущий момент необходимый комплект документов повторно направлен в орган регистрации. Несмотря на то, что ошибки со стороны Банка не установлено, мы сожалеем что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023