Гражданин РФ - нерезидент

02.03.2022 14:05

1923

Оценка

Отзыв проверен

Уважаемый Банк! Сегодня столкнулся с проблемой. Не могу открыть накопительный счет в мобильном приложении, потому что нерезидентам РФ такие счета не открываются. Однако я гражданин России. Имею паспорт. НО! По непонятным мне причинам у моей дебетовой карты my life (которой я пользуюсь полгода) счет начинается не на 40817, а на 40820. Тем самым банк записал меня в нерезиденты. Прошу банк позволить открыть мне накопительный счет! Прошу банк решить эту проблему каким-либо способом, отличным от закрытия действующей дебетовой карты и счета к ней и открытия новой. Потому как этот наиболее простой и удобный для банка способ неминуемо приведет к потери мной кешбека по карте за предыдущий месяц. Либо дайте мне гарантии что кешбек за онлайн покупки за февраль (1000 руб) , кешбек за участие в феврале в акции "Приятный кешбек" (500 руб) , кешбек за оплату ЖКХ в феврале (500 руб) будут выплачены 20 марта на новый корректный карточный счет. Суммарно это 2000 руб. В этом случае я готов перевыпустить карту. Остаюсь открытым к диалогу и надеюсь на решение проблемы.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-03-03T17:04:59+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы завершили проверку по вашему обращению и готовы прокомментировать ситуацию. В момент обращения в офис для открытия карточного счёта в системах банка наблюдался технический сбой, поэтому карточный счёт был открыт некорректно. Приносим наши искренние извинения за это. Сейчас предлагаем вам обратиться в отделение банка для открытия нового карточного счёта как резиденту, мы не возьмём комиссию за такую операцию, и вы сможете получить кэшбэк, а после закрыть ненужный счёт через Интернет-банк. Просим вас сообщить время визита в комментариях к отзыву, чтобы сотрудники отделения ожидали вас в это время. Надеемся, что нашли нужное решение, будем рады, если отметите это в комментариях. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите на smm@ubrr.ru - мы будем рады помочь. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.83%

решено проблем

874

отзывов

860

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026