Тинькофф своих клиентов не считает за людей

Хочу обратиться к руководству банка , хотя вряд ли руководство читает эти отзывы. Я, моя жена и дочь являемся Премиальными клиентами , я понимаю что сейчас не легкие времена , но вы нас вообще за людей не считаете ? не говорю уже за клиентов. Что это за предложения гонятся по всему городу в поисках банкоматов в которых есть валюта ? и заметьте еще и С РИСКОМ ДЛЯ ЖИЗНИ , потому как добрые люди тоже в курсе зачем клиенты Тинькова несутся к банкомату. Ждете когда кого нибудь по голове стукнут, а то и еще хуже ? Почему отменили инкассацию наличных для Премиальных клиентов ?  Даже санкционные банки по записи выдают валюту , а наш высокотехнологичный гоняет людей по городу и подвергает ОПАСНОСТИ. Вы хотите вообще потерять авторитет ? он теряется быстро , только восстанавливается долго. Почитайте форум Банки. ру сколько возмущений , или вы думаете что новых клиентов прибудет больше , а на старых можно забить ? Ошибаетесь , новые тоже интересуются положением банка , особо сейчас не в легкое время. Второе , что за подачки со ставками вы даете клиентам ? Опять же уже почти все банки дают проценты по вкладам и накопительным счетам в размере от 15 до 20 % , или жадность руководства не знает предела ?  Далее , кого вы поставили на форум Банки.ру отвечать на вопросы клиентов ? ПБ который вчера не сдал ЕГЭ ? Он же не на один вопрос не знает ответ , постоянно пишет Проконсультируемся по этому вопросу и вернемся с ответом , и возвращается через час , полтора , и то с не правильным ответом по Свифт , за который предлагает заплатить Премиальным клиентам комиссию 15$ , да и не только в этом вопросе , это во всех вопросах так, да еще этот ПБ работает на 10 веток форума один. Вы бы хоть Премиальным дали нормального грамотного специалиста. Я давно нахожусь на форуме , и вижу реакцию своих коллег по сегодняшней ситуации с Тиньковым , что многие будут вас покидать , если вы в ближайшее время не наведете порядок , я уже не говорю о поддержке в чате , ответы часами надо ждать . Похоже что в это нелегкое время вы показали что вы не готовы оказать помощь и поддержку клиенту , а может вам наплевать на клиента. Знаю ваш стандартный  ответ , что у вас много обращений и что вы не справляетесь , но готовы рассмотреть обращение каждого клиента. Это вы хорошо заучили , а на деле? Мои друзья которым я рекомендовал Тиньков уже задолбали меня вопросами что творится в Тинькове , почему нельзя снять валюту и т.д. , и как вы думаете какое будет их решение после всего этого - правильно БЕЖАТЬ из Тинькова . Скорее всего мы тоже всей семьей и родственниками будем выводить все средства из Тинькова , зачем помимо того что происходит в мире тратить еще нервы на ваш банк . Если этот отзыв прочтет ПБ и как всегда мило извиниться , буду продолжать искать выход на ваше руководство и поверьте найду , потому как они явно не в курсе происходящего.