Поддержка банка

02.03.2022 15:45

1234

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня 02.03.2022 видел позитивную рекламу вашего банка. А именно "Теперь, чтобы открыть вклад в Совкомбанке, который начислит 23% за три месяца, не нужно ехать в отделение этого банка. Достаточно прийти в офис любого банка рядом с домом. Пройти идентификацию (предъявить паспорт), открыть счёт и попросить открыть вклад в Совкомбанке." У меня подобный случай. Банк Зенит взял и закрыл офис в миллионном Воронеже. А открыл в Липецке. Сегодня закончился вклад. Читаю внимательно текст Указа 28 февраля 2022 года президент Владимир Путин подписал указ об ответных мерах против Запада. Один из пунктов указа гласит: Предоставить кредитным организациям право открыть банковский счёт (вклад) клиенту – физическому лицу без личного присутствия открывающего счёт (вклад) клиента ...далее по тексту. В службе поддержки Указ не читали, а специалист которому не нужен перевод с русского на русский не оказалось. Ч-ин Роман не понял сути Через наше приложение перевести такую сумму не получится( Сейчас проверю возможные варианты. Приношу извинения за длительное ожидание, на линии повышенная нагрузка.У Вас есть возможность получить средства в банкомате банка Зенит ? А ведь всего навсего банку требовалось помочь клиенту перевести закончившийся вклад из Зенита в Совкомбанк. Наверное деньги просто не нужны..

Администратор народного рейтинга

2022-03-04T15:00:27+03:00

Учитывая пожелания автора и подход банка засчитываем итоговую оценку "4".

Совкомбанк

2022-03-11T13:06:05+03:00

Уважаемый Александр! Благодарим за обращение. ПАО «Совкомбанк» осуществляет свою деятельность в соответствии с требованиями действующего законодательства, соблюдая все рекомендации ЦБ РФ. Ежегодно Банк успешно проходит проверки регулятора - Центрального Банка России. Указанный Вами функционал будет реализован в Банке после получения указания со стороны ЦБ РФ, регламентирующего порядок действий. На текущую дату такой документ в Банк не поступал. Относительно указанного Вами перевода сообщаем, что денежные средства были зачислены в момент совершения операции на счет вклада. Информация отражена в выписке по счету. Сожалеем. что консультация при Вашем обращении в службу поддержки доставила Вам неудобства. Дополнительная информация направлена Вам в сообщении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.59%

решено проблем

71 197

отзыва

70 255

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в оформлении user-611214086696 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.

Совкомбанк

Приходные и расходные операции по Халве! user-881614007776 Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...

Совкомбанк

Благодарность за оперативное решение вопроса user3578262 4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...

Совкомбанк

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой» user-292626310126 Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-729712459218 Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...

Совкомбанк

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара user-740114891864 Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...

Совкомбанк

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый user-112622044947 Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...

Совкомбанк

Помощь в оформлении

Оценка 5

Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026