Росбанк

Обман в процентах

02.03.2022 15:46
2188
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре 2021 года оформила потребительский кредит на сумму 1 083 000 (как выяснилось позже), хотя изначально просила 1 000 000. рублей Под 9,1%.  Выдали 1 000 000 рублей. Естественно никто не говорил что там есть страховка. Вовремя увидела и отказалась. Менеджер сказал что никаких последствий отмены страховки не будет. И спустя два месяца - ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! А теперь то у меня 15,1% годовых. Приезжаю - говорят "ну у вас же страховки теперь нет,  - а сотрудник ваш?, _А он наверно вас не правильно понял. Но помочь не можем ничем, ДО СВИДАНИЯ!" И не важно, что ежемесячный платеж теперь не 33 771, а стал 35 655.  НУ ладно б сказали сразу про страховку при оформлении, не велика потеря. Но ведь сами говорят что можно отменить и ничего страшного в этом нет, а потом "ОЙ, и будь добр в 1,5 раза больше в итоге заплати". Банк после этого крайне упал в мох глазах. Не советую! Целенаправленно обманули!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-04T14:53:40+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 15.04.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Росбанк
Росбанк
2022-04-28T10:24:59+03:00
Уважаемая user-25517455918! Благодарим за обращение. С целью разъяснения описанной ситуации, направляем Вам наши комментарии. Сообщаем, что условия предоставления кредита и условия страхования подробно описаны в документах, оформляемых при кредитовании. При оформлении кредита Вы выбрали тариф, в соответствии с которым подключение программы страхования являлось условием для снижения процентной ставки. То есть при отключении услуги процентная ставка будет установлена в стандартном размере, 15.1% годовых, в соответствии с п. 4 индивидуальных условий договора. Подписание Вами договора означает, что при его заключении Вам была предоставлена исчерпывающая информация и разъяснены все возникшие у Вас вопросы, касающиеся кредитного договора, Вы надлежащим образом ознакомились с текстом Договора, тарифами Банка, понимали суть вытекающих из них отношений и полностью согласились на их исполнение. Сожалеем, если между Вами и нашим сотрудником возникло недопонимание. Ваши замечания приняты к сведению и направлены в профильное подразделение для дальнейшего анализа, с сотрудником будет проведена необходимая работа. С уважением, Ольга Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка