Договор подписан, а деньги не выдали

02.03.2022 15:51
1580
3
Оценка
1
Отзыв проверен
28.02.2022 я подписала в приложении банка договор на потребительский кредит. Пришло уведомление о том, что договор заключен и мне следует ожидать перечисления денег на сберегательный счёт. Прошло уже больше двух суток, но никаких денег на сберегательном счёте как не было так и нет. Переписка в чате просто гиблое дело, можно просидеть в ожидании больше шести часов, но так и не получить никакого ответа. Звонки на горячую линию так же не слишком помогли. Один раз сказали, что заявки две, а не одна и поэтому задержка с зачислением. Второй раз сказали, что нужно подождать еще пару часов и тогда деньги появятся на счету. Третий раз сказали, что нужно подождать окончания операционного дня и после 19.00 по московскому времени деньги поступят на счёт. И так далее. Каждое обращение, приносит ещё больше вопросов. Не понятно к кому обращаться и что теперь с договором который уже подписан, но деньги по нему не перечисляют. Выглядит всё как обман.
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-04T12:54:34+03:00
Уважаемая user5422993! Искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при оформлении кредитного договора. В ходе проведенной проверки установлено, что в программном обеспечении Банка было зафиксировано две Ваших Анкеты Клиента. 01.03.2022 г. Анкеты были объединены. На данный момент в программном обеспечении Банка есть одна действующая заявка на кредит. Для завершения работы с заявкой Вам необходимо обратиться в Клиентский центр нашего Банка. Или Вы также можете оформить новую заявку на получение кредита в личном кабинете "Почта Банк Онлайн". Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025