Почта Банк

Комиссия за перевод средств

02.03.2022 16:16
1111
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Совершал перевод с карты почта-банка на свой счет в стороннем банке через личный кабинет стороннего банка (тинькофф). В сообщении от почта-банка с кодом подтверждения операции не было информации о комиссии. При этом комиссия как позже выяснилось составила 1,5%. А это 2250 руб. при переводе 150 000 руб., довольно немало учитывая, что в других банках такие операции обычно бесплатны. Причем о комиссии можно узнать только из условий тарифа на сайте банка, которые к тому же меняются. Считаю, что подобное неявное информирование о наличии комиссии признак недобросовестного отношение к клиентам и очень прошу вернуть уплаченную комиссию. Номер обращения в банк добавляю в дополнительную информацию к сообщению. P.S.: Подобная жалоба уже не первая на банки.ру, пора бы уже добавлять информацию о взимаемой комиссии в сообщение с подтверждением операции. Для приличного банка подобный "мелкий шрифт" выглядит уж больно не профессионально. P.S.S.: кстати, в истории операций в мобильном приложении информации о комиссии тоже нет,  её можно увидеть только открыв детальную информацию (чек) об операции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-04T15:25:41+03:00
Учитывая пожелания автора и подход банка засчитываем итоговую оценку "4".
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-08T14:10:17+03:00
Уважаемый user-74417088010! 14.12.2021 был изменен тариф по дебетовым картам, а также картам к Сберегательному счёту. В настоящее время за перевод денежных средств с карты "Почта Банка" через ДБО стороннего Банка взимается комиссия в размере 1,5% от суммы перевода (минимум 30 рублей). Обращаем Ваше внимание, что Банк вправе изменять тарифы и уведомлять об этом Клиента способами, предусмотренными договором, путем размещения новой редакции в публичном доступе на сайте Банка и в местах оказания услуг. Информация на сайте Банка была размещена своевременно. Также сообщаем, что существует альтернативный способ перевода денежных средств в другой Банк без комиссии через Систему быстрых платежей (СБП) в приложении "Почта Банк Онлайн" , в общей сумме до 100 тыс. руб. в месяц (общая сумма может быть еще выше, если подключен пакет "Почетный клиент"). Рады сообщить о том, что мы отменили списанную комиссию за осуществленный Вами перевод. Баланс Вашего счета увеличен на сумму отмененной комиссии. Буду признательна, если Вы оцените проведенную работу по отзыву по шкале от 3 до 5. Оценку прошу указать в комментариях к данному отзыву. Заранее благодарна за обратную связь! С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка