Требуют "отлёжки" после перевода между собственными счетами

02.03.2022 17:01
1900
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк отказывается выдавать деньги со счёта без комиссии, обосноваывая это тем, что на нынешнем счёте "До востребования" деньги пролежали меньше 14 дней (часть средств была переведена со счёта "Моя копилка" несколько дней назад). Говорят, что "так считает программа". В чате в ИБ утверждают, что деньги должны присутствовать на счетах в банке "вообще" хотя бы 14 дней, не на конкретном счёте. Обращение приняли, но ответа всё ещё нет. Персональный менеджер обещала в течение дня прислать пункт тарифов, согласно которому выставляется эта комиссия, но так и не прислала. На телефон и сообщения не отвечает. Выглядит будет просто не противостоят снятию наличных.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-04T15:19:23+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 13.04.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-02T17:15:30+03:00
Добрый день. Уже занимаемся проверкой ситуации по обращению № 22-03-00873, которое вы зарегистрировали через чат мобильного приложения «Открытие». Обращение рассматриваем в приоритетном порядке. После завершения работ предоставим ответ. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024