Альфа банк не исполняет свои обязанности и не позволяет снимать деньги с кредитной карты

02.03.2022 17:39
1170
3
Оценка
1
Отзыв проверен
я 28,02,22 и 01,03,22 пытался снять наличные через банкомат ВТБ денежные средства (в пределах своего кредит лимита) с карты "100 дней". Ранее такие снятия шли без проблем, а тут и "превышен лимити", и "обратитесь в свой банк". В итоге деньги не получены, лимит снятия по февралю утрачен, т.к уже март наступил, а в марте только неудачные попытки. Обратился в чат, но там пишут какую то ерунду и ничего по существу! Абсурд: я прошу по моей проблеме вопрос решить , а они меня рекламой заваливают что скоро ставки вкладов увеличат и пр, и пр. Альфа банк исполняй свои обязанности и обеспечь возможность снятия с банкоматов ВТБ! Нет у меня в городе банкоматов Альфа и не поеду я в другой город только потому что Альфа не исполняет свои обязанности!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-03T13:20:09+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на данный момент. Удалось ли вам снять денежные средства? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот вашего обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-09T16:56:50+03:00
Уважаемый клиент, видим, что вы успешно сняли деньги с вашей карты. Неуспешных попыток снятия наличных в программном обеспечении банка не зафиксировано, к нам не поступали авторизационные запросы. У нас нет возможности проверить оборудование сторонних банков, для уточнения информации рекомендуем обратиться к ним. Альфа-Банк.
Egoist2018
2022-12-06T16:45:25+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка