Не могу заказать деньги для снятия

02.03.2022 21:42
2152
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с проблемой снятия ден.средств через банкомат, пытаюсь связаться с банком для заказа денежных средств безрезультатно.  Звонок на КЦ ожидание полчаса не отвечает ни один оператор…. пишу в онлайн чат для заказа денег , отвечает бот, что связывает с оператором, ожидание 30 минут,но оператор так и не отвечает. спустя несколько часов вечером еще раз пытаюсь связаться в онлайн чате,безрезультатно. Банк отвечает по обязательствам?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-04T15:39:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Росбанк
Росбанк
2022-03-04T20:13:40+03:00
Уважаемый user-44277404035! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало негативные эмоции. Действительно сейчас наблюдаются повышенная нагрузка на чат, в связи с этим время ожидания ответа оператора может быть увеличено. Мы работаем над исправлением сложившейся ситуации. Уверены, что совсем скоро нам удастся урегулировать данный вопрос. Приносим извинения за доставленные данной ситуацией неудобства. Также по нашим данным для урегулирования сложившейся ситуации с вами связался сотрудник офиса и была назначена встреча. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024