Обходите этот банк 10-й дорогой...

03.03.2022 00:25
2155
Оценка
1
Отзыв проверен
Думал написать подробный отзыв, а потом махнул рукой – как уже понятно, Росбанк – та ещё организация. Задолго до нынешней лихорадки, заказывал в этой организации дебетовую карту "РЖД Классическая"... Спустя 2-е, ДВЕ!!! недели так ничего и не получил. Сначала меня заверяли, что карту делают, потом, что нужно ещё подождать, что её непременно привезут в отделение, потом... потом уже ничего не говорили. Примечательно, что банк вроде на связи, однако проблема не решается. Первое время звонил на "горячую линию", когда понял, что там одна демагогия, нашёл этот банк ВКонтакте. Описал подробно проблему. В ответ ответь получил литературное творчество. Последнее сообщение от банка пришло 27-го февраля... На это всё! Ни карты, ни вразумительного ответа, ничего. Спасибо, что развеяли мои иллюзии по поводу вашей организации
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-04T12:34:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 22.04.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Росбанк
Росбанк
2022-03-17T18:32:40+03:00
Уважаемый user-42107460389, добрый день! Позвольте принести искренние извинения за неудобства, связанные с длительной доставкой вашей карты. Хотели бы сообщить, что на данный момент ваш вопрос урегулирован и карта доставлена в отделение банка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024