Банк «Открытие»

Самоуправство, отказ от обслуживания и хамство

03.03.2022 11:46
1655
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация: в банке заказаны денежные средства через приложение. 3 сотрудника в приложении подтвердило, что проблем для выдачи денежных средств при наличии доверенности быть не может. Получаю неутешительный звонок: "банк будет проверять доверенность 3 дня". Решил через представителя задать 2 вопроса: "какой закон поясняет ваше право отказать в обслуживании 3 рабочих дня?" и "есть ли другой способ подтвердить мою личность, например, я на связи, и могу сейчас назвать код, если отправите на смс". Так называемый директор по-дилетантски ссылался на внутренние правила, а когда поступил неудобный вопрос, он выключил видеосвязь. Извиняюсь перед читателями за негативный тон, но этому сотруднику, сидящему по адресу Профсоюзная, дом 126, к.1, надо бы объяснить, как надо общаться, а руководству - не экономьте на сотрудниках, берите нормальных, что за сервис, не понимаю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-04T21:43:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 22.04.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-24T14:25:31+03:00
Добрый день. Мы проверяем нотариальные доверенности, чтобы обеспечить сохранность денежных средств доверителя. Стандартный срок проверки - 3 дня. Доверенность проверили в срок, средства выдали представителю. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет. Спасибо, что сообщили о решении вашего вопроса. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка