Россельхозбанк

Не отдают деньги

03.03.2022 12:30
1191
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27.02 через контакт-центр заказал доллары в отделении банка. Приняли заявку на 02.03, пообещали, что придет смс о доставке денег в банк. 02.03 смс не пришла, сам звоню в КЦ, говорят - ничего не знаем, заявку передали, банк не отвечает, смс вам не должно приходить. На вопрос "что делать?" ничего не могут ответить по существу.  Еду в этот же день в отделение, сотрудники не хотя отвечают на вопросы. Кассир в кассе говорит, что денег нет, ждем инкассации и бла-бла. Конкретной даты нет. Зачем заказывал деньги - не понятно. Попросил сотрудника, обслуживающего физ лиц, дать контакты именно отделения банка - он дал визитку с единственным номером - как потом оказалось это номер контактного центра. В зале работало четверо сотрудников - никто не собирается помогать с решением проблемы. Как банку взять деньги у физ лица - так это легко, а вот как отдать обратно - денег нет.  Банк незаконно удерживает мои денежные средства, требую вернуть их, в противном случае буду вынужден обратиться в суд.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-03-11T11:50:50+03:00
Уважаемый Клиент, мы делаем всё возможное, чтобы исполнять заявки вовремя. Однако, в связи с сложившейся ситуацией сроки могут сдвигаться. Приносим Вам искренние извинения. С сотрудниками ошибки проработаем. Уточните, пожалуйста, можем считать Ваш вопрос решенным? Вы также можете обращаться к нам в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. С уважением, АО «Россельхозбанк»
serg066
2022-05-13T14:25:20+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый, день! Сегодня 28 Августа 2026г . я посетил офис в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 для переоформления вклада.  Я постоянный клиент вашего банка , всегда... Читать полностью

28.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня посетила отделение для переоформления вклада,получила очень подробную информацию о выгодных ставках, открыла вклад, подключили мобильное приложение,теперь я вижу все свои... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка 28.08.2026 по адресу Калининград ул. Литовский вал 2, по вопросу переоформления вклада. Меня встретила администратор и помогла взять талон. В очереди не... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка